Descrizione del Servizio di Installazione offerto da iotty

 

Come si svolge?

  • Dopo l’acquisto, verrà effettuata una welcome call da parte di un nostro operatore. La telefonata avverrà entro 2 gg lavorativi e avrà la finalità di verificare l’esattezza dei dati rilasciati dal cliente in fase di acquisto, di spiegare il servizio e di raccogliere eventuali richieste straordinarie da parte del cliente.
  • Verrà quindi inviato a domicilio un tecnico qualificato e certificato per effettuare il Servizio. Il Servizio si svolgerà come segue:
    • Verranno verificate le condizioni tecniche per l’installazione (presenza del cavo neutro ed eventuale sua posa in opera, compreso nel costo dell’installazione)
    • Lo iotty verrà posizionato e collegato elettricamente ricreando la configurazione analogica precedente.
    • Se si desiderano le funzionalità smart, verrà effettuata l’installazione e il collegamento di iotty al WiFi, se presente. Verrà installata la app iotty sullo smartphone fornito dal cliente impostandone le principali funzioni.
  • Al termine è prevista la pulizia del luogo di lavoro.
  • Verrà rilasciata un’attestazione dell’intervento.

 

Il servizio viene prestato su tutto il territorio nazionale salvo casi di impedimenti determinati da condizioni metereologiche, ubicazioni di edifici in zone difficilmente raggiungibili (salvo pattuizione di accordi economici specifici).

Per maggiori informazioni consulta i nostri Termini e Condizioni, alla voce “Termini e condizioni dei Servizi“.